Datenschutz

Zuletzt aktualisiert am 5. Mai 2026

Die Roxpay AG („Roxpay“, „wir“, „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie diesbezüglich haben. Sie gilt für roxpay.ch sowie für jede geschäftliche Interaktion mit uns — einschliesslich Kontaktformularen, Beratungsterminen, Ressourcen-Downloads und direkter Korrespondenz.

1. Wer wir sind

Die Roxpay AG ist eine Schweizer Aktiengesellschaft mit Sitz in Zürich, Schweiz. Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und dieser Website.

Adresse: Roxpay AG, Zürich, Schweiz — Datenschutzkontakt: privacy@roxpay.ch

Für Besucher aus der EU/EWR halten wir zusätzlich zum Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein.

2. Welche Informationen wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

• Kontakt- und Beratungsanfragen — wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder einen Termin buchen, erheben wir Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Position sowie alle Informationen, die Sie über Ihre Flotte, Ihr Depot oder Ihr Projekt mitteilen.
• Geschäftskommunikation — wenn Sie mit unserem Team E-Mails, Telefonate oder Nachrichten austauschen, speichern wir diese Interaktionen für die Leistungserbringung und Kontinuität.
• Ressourcen-Downloads — wenn Sie einen Leitfaden oder ein Playbook herunterladen, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren von Ihnen angegebenen Felder.
• Technische Daten — wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch grundlegende technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, aufgerufene Seiten und Verweildauer pro Seite.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheit, politische Meinungen, biometrische Daten) und erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Standortanalysen, Angebote oder Machbarkeitsstudien zu erstellen
• Um die Charging-as-a-Service-Verträge und den Betrieb zu erbringen, für die uns unsere Kunden beauftragen
• Um Ihnen betriebliche Updates zu den von Ihnen genutzten Diensten zu senden
• Um unsere Website, Inhalte und die von uns veröffentlichten Ressourcen zu verbessern
• Um gesetzlichen, buchhalterischen und regulatorischen Pflichten nachzukommen
• Um unsere Rechte und die Rechte unserer Kunden zu schützen sowie Betrug oder Missbrauch vorzubeugen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung — zur Erbringung der Dienstleistungen, für die Sie uns beauftragt haben
• Berechtigte Interessen — zum Betrieb unseres Geschäfts, zur Kommunikation mit Interessenten, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zum Schutz vor Betrug
• Einwilligung — für optionale Marketingkommunikation, sofern zutreffend, mit dem Recht auf jederzeitigen Widerruf
• Rechtliche Verpflichtung — soweit dies nach Schweizer Recht, EU-Recht oder anderem anwendbarem Recht erforderlich ist

Für Verarbeitungen nach dem Schweizer DSG stützen wir uns auf die entsprechenden Rechtsgrundlagen des Schweizer Datenschutzgesetzes.

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur weiter an:

• Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter — einschliesslich Website-Hosting (Webflow), E-Mail (Google Workspace) und Terminplanung (HubSpot Meetings), jeweils im Rahmen schriftlicher Verträge, die sie zum Schutz Ihrer Daten verpflichten.
• Für die Erbringung der Ladedienstleistungen wesentliche Partner — wie ABB E-Mobility für Hardware und Betriebsunterstützung, nur soweit für die Leistungserbringung erforderlich.
• Fachberater — Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und Buchhalter, soweit erforderlich.
• Behörden — soweit nach Schweizer Recht oder EU-Recht erforderlich.

6. Internationale Datenübermittlungen

Die Roxpay AG hat ihren Sitz in der Schweiz. Einige unserer Dienstleister befinden sich in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in den Vereinigten Staaten. Wenn wir personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermitteln, stützen wir uns, soweit verfügbar, auf Angemessenheitsbeschlüsse oder auf Standardvertragsklauseln und gleichwertige Garantien.

7. Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist:

• Kontakt- und Beratungsanfragen: bis zu 24 Monate nach unserer letzten Interaktion, sofern kein Vertrag zustande kommt
• Kundendaten: für die Dauer des Vertrags sowie für die anschliessend gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist (nach Schweizer Recht in der Regel 10 Jahre für Buchhaltungszwecke)
• Technische Website-Protokolle: in der Regel bis zu 12 Monate
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder zur Abmeldung

8. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts (Schweizer DSG und, soweit einschlägig, DSGVO) haben Sie das Recht:

• Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Ihre Daten löschen zu lassen, soweit anwendbar
• Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
• Eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
• Eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder Ihrer lokalen EU-Aufsichtsbehörde einzureichen

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an privacy@roxpay.ch. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet eine kleine Anzahl von Cookies und ähnlichen Technologien:

• Technisch notwendige Cookies — erforderlich für die Funktionsfähigkeit der Website, einschliesslich Sitzungsverwaltung und grundlegender Sicherheit.
• Analyse-Cookies — helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, damit wir sie verbessern können. Wir fassen diese Informationen aggregiert zusammen und nutzen sie nicht zur Identifizierung einzelner Personen.

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern. Das Deaktivieren einzelner Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

10. Sicherheit

Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Massnahmen, einschliesslich der Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Zugriffskontrollen und der regelmässigen Überprüfung unserer Systeme und Dienstleister. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, wir setzen uns jedoch dafür ein, Ihre Daten zu schützen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Seite gibt den Zeitpunkt der letzten Änderung an. Wesentliche Änderungen werden über die Website oder, sofern angemessen, durch direkte Benachrichtigung mitgeteilt.

12. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter privacy@roxpay.ch oder postalisch an Roxpay AG, Zürich, Schweiz.